Aviso de privacidad

1. Responsable

CIA. MANTENIMIENTOS Y SUMINISTROS AZTECA, S.A. DE C.V. (comercialmente conocida como "Masuma"), con domicilio en Av. 20 de Noviembre No. 147, Desp. 406, Piso 4, Col. Centro, C.P. 03400, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que tratamos

Nombre completo, teléfono, correo electrónico, nombre de la empresa, ubicación del proyecto y la descripción de su requerimiento. Los obtenemos del formulario de contacto de este sitio o de la comunicación que usted inicie por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. No tratamos datos personales sensibles.

3. Finalidades

Usamos sus datos para las siguientes finalidades, necesarias para atender la relación que usted inicia:

• Responder su solicitud y darle seguimiento.
• Elaborar presupuestos y propuestas técnico-comerciales.
• Prestar los servicios de limpieza, obra civil, mantenimiento y suministro que contrate.
• Cumplir las obligaciones que deriven de la relación comercial con usted.

Estas finalidades no requieren su consentimiento porque derivan de la relación jurídica entre usted y Masuma (artículo 9, fracción IV, de la Ley). No usamos sus datos para publicidad, mercadotecnia ni ninguna otra finalidad; si algún día quisiéramos hacerlo, le pediríamos antes su consentimiento.

4. Personas encargadas y transferencias

Las solicitudes del formulario de contacto nos llegan por correo electrónico a través de un proveedor de envío, y el sitio se aloja con un proveedor de infraestructura que también lo protege de programas automatizados: para distinguirlos de las personas revisa datos técnicos de su navegador y su dirección IP, sin usarlos para identificarle ni para publicidad. Ambos actúan como personas encargadas: tratan los datos solo por cuenta de Masuma y para prestarnos ese servicio, lo que la Ley no considera una transferencia. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo.

Masuma no transfiere sus datos personales a terceros, por lo que este aviso no le pide aceptar ninguna transferencia. Solo podrían comunicarse sin su consentimiento en los supuestos del artículo 36 de la Ley, como cuando lo prevea una ley o un tratado, sea necesario por un contrato celebrado en su interés, lo exija la procuración o administración de justicia, o sea preciso para la defensa de un derecho en un proceso judicial.

5. Cómo limitar el uso de sus datos

Puede pedirnos en cualquier momento que limitemos el uso o la divulgación de sus datos escribiendo a emasuma@hotmail.com. Le confirmaremos por el mismo medio que su solicitud quedó atendida.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos. Para hacerlo, envíe su solicitud a emasuma@hotmail.com o comuníquese al +52 (55) 1050 1157. La solicitud debe incluir:

• Su nombre y un domicilio o medio para recibir la respuesta.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante.
• La descripción clara de los datos sobre los que quiere ejercer su derecho, salvo en el de acceso.
• El derecho que quiere ejercer o lo que solicita.
• Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar sus datos.

Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de veinte días desde que recibamos su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los costos de reproducción o envío.

Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los quince días siguientes a nuestra respuesta, o desde que venza el plazo para darla.

7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página, con la fecha de su última actualización al pie. Si un cambio implicara usar sus datos para una finalidad nueva, le pediríamos antes su consentimiento.